Il link per la creazione della nuova password è stato inviato all'indirizzo che hai indicato. Probabilmente l'email sarà inviata in inglese (è un software automatico che non ci dà controllo su questa funzione), ma tu non devi fare altro che cliccare sull'unico link presente nell'email. Verrai riportato qui sul sito dove potrai creare una nuova password.

Se non trovi l'email, guarda anche nelle cartelle della spam, promozioni etc. Se poi non riesci comunque a creare una nuova password, puoi sempre contattarci per assistenza.